Conforme os autores do Manifesto Cluetrain afirmaram quase uma década atrás, "... todos os mercados são conversas". A idéia de marketing não é conversacional que algo novo em especial para aqueles de nós que trabalharam no business-to-business onde a relação pessoal com o cliente é tão importante para o sucesso.
Mas na actual situação do mundo em rede, o termo "marketing de conversação" [...]
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